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如何讓銷售化于無形

來源:中國起重機械網
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1.產品確實比市場價便宜,我們就會覺得非常感動,好像欠他一個人情一般

 

2.產品和市場價格一樣,我們也會產生另外一個感覺:如果要給人家賺錢,也要給自己的朋友或信得過的朋友賺

 

3.如果不小心買的價格比市場價貴,我們也會感受到這個產品因為是從自己人手里買的,會有保障,而且售后服務上能做到一對一的服務,也不至于跟這個朋友絕交。

 

上面的案例里講的概念是,如果顧客真的信任你,把你當朋友的時候,產品的物超所值就體現出來,這可能是一個服務、一個購物的喜悅感等等,是一種綜合性的體驗。銷售人員常說把顧客當朋友,但只有先做到讓他信任,產生好感,然后產生利益感的時候,他們才會把我們當做朋友,唯有這個時候,銷售才是彼此開心、愉快和充滿信任的。所以銷售手法不是極力的推薦,而是要整體轉換,要精準的了解顧客的需求,推薦他所需要的產品,然后做好日常維系。即便無法做到精準的推薦,也可以提供專業的建議讓他當做參考,每次不是只看單次銷售而已。

 

很多銷售人員只想這次會不會成交,但做得好的銷售人員,他只要協助顧客做好助銷,或許這個顧客不會來買,可他以后會介紹別人來買,或者是它他已經買過,可會有回購的行為。對某些比較高端的精品,顧客只要對這樣的銷售人員產生信任感,甚至會從便宜的產品逐漸往高端、高價的產品去購買。銷售人員把現有的錯誤觀念調整過來,每一次看到我們的顧客都用一種發現新朋友,或者能夠幫助他們解決問題的心態去運作,把銷售提升到另外一個層次,真心的服務我們的顧客,這樣我們就能得到一個好的客戶群體。而且我們只是一個服務提供者、知識傳達者,還有讓顧客產生開心、喜悅的一個人,這樣的銷售模式就可以跳脫傳統,在應對千變萬化的顧客時達到最好的銷售成效。

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