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新手銷售員容易陷入的四大銷售誤區

來源:中國起重機械網
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其實不然。因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時間及周邊環境也不同,事情是在不斷變化的,只有在特定的場合,一些話術才更有效。比如有些客戶喜歡抬扛,你越說產品好他越說你產品不好。

 

這時你突然幫著他說,你說的對,這個產品就是很爛,沒市場,都沒信心了。這時他反過來開始安慰你了,說你的產品其實也不錯,價格公道,至于有缺陷是在所難免的。人還無完人呢,產品怎么可能十全十美?

 

有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業一點的說辭。如果你只背一種話術,不會靈活運用,到時會很被動的。

 

所以每個問題的答案你都可以了解一下,這些東西就像是你的武器,上陣的時候哪種好用哪種。

 

誤區四:多贊美客戶就能多簽單

 

你在喝酒的時候和客戶一起拍桌子罵娘有可能成交,而這一招在所有的教課書的都沒有。你甚至可以圍上圍裙幫客戶做一頓豐盛的晚餐成交一筆單,還有可能和客戶為一件事拍案而起,日后再打電話聯系時,他竟然會說如果你方便,今天過來簽一下合同吧。

 

所有不可能的事情都有可能發生。人是有感情的動物,不是機器人,所以你如果覺得只是贊美就能贏得定單,那你錯了。有些人在某種時刻就喜歡聽你說一些聽起來比較真實,委婉反應他們缺點的話,他們覺得這樣你才是真正的朋友,你比較可交。

 

適當地說一些對方客觀的缺點,助其改進,也能贏得客戶的尊重。互相尊重是做生意的前提,一個人連尊重都不愿給你,你還跟他扯什么皮?要么你走人,要么你想辦法改變他的態度。

 

有位同事和某老板約好了,坐了三個小時車去談生意,老板卻很意外地不愿見他,插著門,門是木制的。他就一腳踹開了,老板很生氣,站起來吼說你怎么這樣?他也很生氣地噔著客戶,說你明明在這里,卻硬說不在,坐了三個小時車來給你談生意,幫你掙錢,你就這種態度對待自己的客戶嗎??

 

客戶突然覺得這小伙子竟然和自己一個脾氣,爽啊,難得!立刻變得友好起來。兩個人開始坐下促膝長談,談了一上午,合同和支票就寫好了。

 

看來以上這位銷售人士的經驗你是不是不再盲目崇拜了呢?總之一句話,銷售是人與人之間的活動,一定要靈活,靈活!

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