微博營銷：要的不只是“轉發”

實際上，微博的營銷傳播考核指標可以細化出來超過20種，這些只是最基本的。其他還可以有評論/轉發比、粉絲黏度、平均轉發數等等指標，分別針對企業不同的營銷需要。

例如，一家企業希望提高知名度，我會建議它以低投入度指標作為考核標準。如果這家企業為其電商網店獲得流量，中投入度和高投入度指標就非常重要了。

所有這些指標都可以“操縱”。正如我在前期文章中說到的，企業想踏踏實實用這些指標來考評，首先就要制定合理的期望值。比如，一家做高端私人銀行服務的企業想要獲得和蘋果一樣多的粉絲是不可能的。如果這家企業一定要這樣，就相當于在說：“我想知道誰最會作弊又不被我發現。”

對于一家管理有序、建制成規模的企業來說，KPI就是各項工作的指揮棒。如果這個指揮棒指錯了，又怎么可能要求員工做好工作呢？企業微博傳播也是如此，一旦KPI定下了，員工的職責就是完成KPI，至于營銷的真實效果，Whocare？