最后,在分配任務的時候,要設置最后的期限,否則的話,用戶就會拖延。如以上這個客戶信息的整理工作,我們可以要求銷售人員在
創建良好的企業文化
越多的企業領導認識到:企業不能只靠高薪,還要用感情和文化來吸引人、留住人。員工在充滿人情味的環境里會有一種歸屬感,從而全身心地投入工作。員工憑什么為你的企業不遺余力地工作,靠的就是有發展前景和富有人情味的企業文化,靠的是一種安全感和歸屬感。
為企業注入一些溫情,讓管理多一些人情味,無疑會贏得員工對企業的認同感和忠誠度。營造一個溫暖和諧的企業氛圍是現代企業管理的一個重要方向。成功的企業告訴我們:只有真正“俘獲”了員工的心,企業才能在市場中保持競爭力,正所謂“得人心者得天下”。
一個企業就是一個群體的集合,群體中的每個人都會有不同的思想、不同的行為方式。有不同就會有矛盾和沖突,就會出現不和諧。這個時候,領導應站在全局的立場,調解各種矛盾,消除各種隔閡,平衡各種關系,從而創造一個融洽的企業環境。使全體員工上下同心,共創企業輝煌。
此外,還有以下幾點:1、管理者本人應該是一個心胸寬廣、業務能力強、講原則、富有人情味和執行力的人。2、安排工作時用溝通代替命令。3、提供員工參與解決問題的機會,使其感覺受到重視,并給予正面評價。4、善于協調和化解各方面的矛盾。5、在不違反原則的情況下,實時注意和解決員工的困難。6、正確把握績效考核方法,對員工實行公平的考核。7、力爭創造更寬松的工作環境。8、幫助對犯錯誤的員工改正錯誤,對錯誤嚴重造成很大影響和經濟損失的要與其講明情況,按制度嚴肅處理,決不縱容。