影響B2B電子商務發展的瓶頸探析

　經過十多年的發展，中國B2B 電子商務市場已經度過了最初的發展階段，逐漸向更加快速和多元化的方向發展，B2B 電子商務企業的數量越來越多，模式也越來越多樣化。但是，不可否認的是，市場上仍然存在著很多問題，作者通過走訪多家電子商務核心企業，并結合行業調研，總結出了目前中國B2B 電子商務所存在的問題。

　　中國B2B電子商務基礎環境不完善

　　B2B電子商務要想得到長足的發展，所必需的基礎設施必須完善，這些設施包括社會基礎環境和關鍵部門的技術運行環境。需要政府的推動和企業的積極參與，要有完善的信息基礎設施，需要建立必要的法律法規和技術標準。 相關法律法規和制度不健全，由于電子商務是一種“無紙化”的全新貿易方式，它必然需要具有針對性的法規加以規范，以保證電子商務這一新興的貿易方式按照其自身的規律安全、健康的發展。

　　目前很多銀行開展了在線支付，電子錢包、數字貨幣、智能卡等支付手段也在發展中，但中國目前尚無真正的信用制度，所以企業的異地開戶無法實現，像招行這樣在在線支付領域領先的企業同樣面臨著網點覆蓋不全的困境，很多偏遠地區的企業要完成網上交易實屬不易。而且，在解決B2B的過程中，企業面臨很多操作上的問題，比如銀行的信用證問題、三角債問題，都是制約的因素。圍繞這樣一個不完善的環境，企業實施電子商務必然存在一系列麻煩，所以現在很多企業即使做電子商務，也是體內循環體外支付的變通方式。因此銀行、稅務等金融系統應該給電子商務營造更好的環境。

　　中小企業對電子商務的認知尚淺

　　在中國B2B 電子商務的市場上，目前存在的最大的問題是中小企業對電子商務的認知程度很低，目前僅有42.6%的中小企業在使用電子商務服務，發展空間很大。雖然在金融危機的影響下，部分中小企業開始逐漸意識到電子商務的好處，并且開始嘗試使用電子商務服務，但是目前大部分的中小企業還處在觀望狀態，對電子商務的認知尚淺。所以，政府和企業都需要做好市場培育的工作，加大宣傳力度，做好企業參與電子商務的意識引導、培育，增強他們對電子商務的信心，給中小企業帶來更多的訂單。

　　中小企業電子商務人才的缺乏

　　目前，中國電子商務行業都缺乏具有經驗的電子商務人才，尤其是中小企業在吸納人才方面有很大的阻礙。電子商務的推廣方式不同于中小企業原有的傳統的模式，中小企業已經習慣了原有的傳統的銷售模式，在利用電子商務進行推廣時需要改變原有的銷售模式。所以，電子商務運營商需要幫助中小企業做好人才培養工作。

　　B2B 電子商務平臺的風險控制需要加強

　　B2B 電子商務平臺在風險控制方面主要有兩種方式，信息服務類網站的風險控制主要是通過認證來完成，但是目前認證形式較單一，種類較少，還不能從根本上行使社會信譽保證的作用，只能作為網站的輔助驗證手段，目前和電子商務相關度不太高;交易服務類網站需要通過對整個在線交易過程的監控，歸根到底就是實現對貨物和貨款的監控，這需要大資源的投入和雄厚的技術實力，所以對電子商務企業的要求較高，未來電子商務平臺需在風險控制方面加大投入力度，這也是影響B2B 電商平臺未來發展的核心要素之一。

　　盡管存在上述諸多問題，B2B電子商務在未來貿易商務活動中將發揮越來越重要的作用，在政府、第三方B2B電子商務平臺、金融機構、企業等各方參與主體的共同努力下，未來幾年B2B電子商務將保持良好的增長態勢。