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徐工集團起重機誠信服務萬里行——為客戶服務,不舍晝夜

來源:全球起重機械網??人氣:4114
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201194中午,北京地區服務小分隊工程師梁井井接到一臺QY100K-1的客戶的檢修電話后,立即組織隊員,奔波數百公里,一行五人從北京出發到津晉高速咸水沽段,直到晚上才趕到目的地,見到焦急等待的客戶。

經詢問查驗,是下車發動機渦輪增壓器進入異物導致損壞。本想馬上更換,但因天色已晚,又無照明設備,隊員們決定讓駐守客戶先回去休息,自己留下來看守車輛,次日(95)早上再檢查修理,客戶非常感動。在荒郊野外,隊員們忍受著蚊蟲叮咬,守了難熬的一夜,清晨五點多天剛亮,隊員們就開始了修理工作,為其更換渦輪增壓器和蒸發器。

直到下午2點多才修理完畢,車正常啟動。客戶高經理激動地連連道謝,看著客戶的微笑,隊員們的也十分欣慰,表示一定要把第二輪服務萬里行活動圓滿完成。

 

 

客戶車輛

 

 

夜間為客戶看守車輛

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