2.我公司在接到客戶產品故障維修信息后兩小時內由專業技術人員電話回訪，如電話溝通不能解決的，我公司售后服務人員省內24小時，省外48小時（偏遠地區除外）達到設備使用現場了解并排除故障。并承諾設備故障不排除維修人員不離場。

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